Виклик
Клієнт хотів оцінити вплив та оптимізувати маркетингову активність та медіа витрати, щоб покращити показник нових реєстрацій
Підхід
Kantar використав підхід MROI для вимірювання як прямого впливу маркетингових активностей на нові реєстрації, так і непрямого впливу на побудову капіталу бренду з урахуванням довгострокової лояльності нових клієнтів.
Експерти інтегрували два компоненти, щоб оцінити цілісну перспективу маркетинг-міксу та розробити стратегічні рекомендації для зростання бізнесу та збільшення прибутків.
Інсайт
Вдалося з’ясувати, що традиційні «платні» медіа були ключовим драйвером, який мотивував людей відкривати нові рахунки в банку. Ключовим драйвером сили бренду виявилося звичайнісіньке знання бренду.
Спортивні телеканали та газети, радіо та відео-реклама в інтернеті мали найкращий вплив на побудову сильного бренду із подальшою конвертацією в нових клієнтів
Вплив
Дослідження допомогло визначити найкращий шлях до залучення нової аудиторії і, як результат, клієнт отримав понад 400 нових рахунків та заощадив понад 3 мільйони доларів на оптимізації медіа витрат.